Сервис «Забота Дома» временно приостанавливает свою деятельность с 16 марта 2022 года до нормализации логистических цепочек поставок

Закрыть

8 800 555-76-45
Ежедневно 9:30–17:30
Обратный звонок

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОМ

WWW.ZABOTADOMA.RU

1. Общие положения

1. Настоящее Соглашение устанавливает порядок доступа к размещенным в сети Интернет информационным материалам, образующим основной информационный ресурс zabotadoma.ru и/или иные ресурсы, любым образом связанные с основным (далее - Сайт), определяет права и обязанности лиц, осуществляющих доступ к Сайту посредством сети Интернет (далее - Пользователей).

2. Владельцем Сайта, реализующим в полном объеме права по администрированию Сайта, является ООО «Нутриция» (ИНН 7705111270, ОГРН 1025001816256).

3. Все взаимоотношения между Владельцем Сайта и Пользователями Сайта регулируются действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.

4. Владелец Сайта вправе в любое время изменять настоящее Соглашение. Пользователь обязуется самостоятельно и на регулярной основе следить за изменениями, вносимыми в Действующую редакцию Соглашения, которая находится в сети Интернет по адресу zabotadoma.ru.

2. Права Владельца Сайта

1. Владелец Сайта обладает всеми исключительными правами на использование Сайта, по собственному усмотрению в любое время изменяет содержание Сайта, удаляет и добавляет любые материалы, разрешает доступ к Сайту либо ограничивает такой доступ, осуществляет иные принадлежащие ему права в отношении Сайта.

2. Владелец Сайта осуществляет администрирование Сайта с целью размещения на Сайте информации о компании, ее деятельности, а также иной информации, которая, по мнению Владельца Сайта, может оказаться полезной Пользователям Сайта.

3. Пользователи Сайта

1. Пользователем Сайта признается любое лицо, осуществляющее доступ к Сайту посредством сети Интернет.

2. Права и обязанности Пользователя Сайта возникают у лица с момента первого обращения к любому из материалов Сайта.

3. Пользователям Сайта предоставляется свободный доступ к информационным материалам, размещенным на Сайте, за исключением материалов, доступ к которым должен быть ограничен в соответствии с законодательством Российской Федерации. Пользователи Сайта обязаны воздерживаться от любых действий, способных причинить вред информационному наполнению, программному и аппаратному обеспечению Сайта.

4. Правовой статус информации, размещенной на Сайте

1. Авторские права на информационные материалы (в том числе, но не ограничиваясь перечисленным: изображения, фотографии, тексты, логотипы, дизайн отдельных блоков Сайта и всего Сайта в целом), размещенные на Сайте, принадлежат Владельцу Сайта и иным правообладателям, с согласия которых материалы размещены на Сайте. Иные лица не вправе каким-либо образом использовать размещенные на Сайте материалы, копировать полностью или частично, распространять, видоизменять, воспроизводить указанные материалы без предварительного разрешения Владельца Сайта и (или) иных правообладателей. Все права на информационные материалы, в том числе на изображения (фотографии), размещенные на Сайте, охраняются в соответствии с национальным и международным. При использовании любых информационных материалов и изображений (фотографий) с Сайта в сети Интернет обязательным условием является указание на источник материалов - Сайт, а также активная гиперссылка на Сайт в виде: zabotadoma.ru.

2. Пользователи Сайта вправе свободно знакомиться с информационными материалами, расположенными на Сайте в открытом доступе. Доступ к материалам, расположенным на Сайте, предоставляется на безвозмездной основе.

3. Владельцем Сайта принимаются административные, организационные и технические меры по защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию.

5. Ответственность Сторон

1. Владелец Сайта не несет ответственности за убытки, возникшие у Пользователей Сайта по причинам, связанным с техническими сбоями аппаратного и программного обеспечения, а также за убытки, возникшие в результате действий Пользователей Сайта. Владелец Сайта не несет финансовой и правовой ответственности за убытки, возникшие у Пользователей Сайта или третьих лиц в результате использования Пользователями Сайта размещенных на Сайте любых информационных материалов и рекомендаций. Используя материал сайта, вы соглашаетесь с тем, что все финансовые и правовые риски несёте сами.

2. Нарушение Пользователем Сайта условий настоящего Соглашения может явиться основанием для временного либо полного отказа в доступе Пользователя к Сайту, которое принимается Владельцем Сайта. Нарушение Пользователем Сайта авторских прав Владельца Сайта является основанием для привлечения Пользователя Сайта к ответственности, предусмотренной законом.

6. Конфиденциальность и защита информации

1. Персональные данные Пользователя Сайта обрабатывается в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» Владельцем Сайта - оператором (ООО «Нутриция», 143500, Московская область, Истра город, Московская улица, дом 48) с целью:

• регистрации/авторизации Пользователя на Сайте;

• обработки заявок Пользователя для получения бесплатной консультации по медицинской поддержке и для выполнения своих обязательств перед Пользователем;

• для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг;

• оценки и анализа работы Сайта;

• участия Пользователя в программах и акциях;

• информирования Пользователя об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и СМС-рассылок.

2. При регистрации на Сайте Пользователь Сайта предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество контактный номер телефона, адрес электронной почты. Осуществляя регистрацию на сайте, Пользователь подтверждает, что принимает условия настоящего Соглашения и условия обработки персональных данных, указанных в нем.

3. Предоставляя свои персональные данные Владельцу Сайта (путем регистрации на Сайте или иным законным способом), Пользователь Сайта соглашается на их обработку Владельцем Сайта, а также на их передачу Владельцем Сайта третьим лицам, выполняющим обработку персональных данных по его поручению или привлекаемых им для выполнения договора, заключенного между ним и Пользователем или для иных целей, не запрещенных законодательством РФ. Пользователь соглашается на обработку своих персональных данных Владельцем сайта в целях выполнения Владельцем Сайта обязательств перед Пользователем Сайта в рамках настоящего Соглашения о порядке доставки товаров, приобретенных в Интернет магазине zabotadoma.ru, а также продвижения Владельцем Сайта товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Владельцем Сайта.

4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

5. Предоставляя свои персональные данные Владельцу Сайта (путем регистрации на Сайте или иным законным способом), Пользователь Сайта соглашается с тем, что Владелец Сайта имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем отправки соответствующего запроса на адрес электронной почты: consumer.line@danone.com или на «горячую линию» 8 800 100 02 01.

6. Предоставляя свои персональные данные Владельцу Сайта (путем регистрации на Сайте или иным законным способом), Пользователь Сайта соглашается с тем, что Владелец сайта вправе осуществлять электронные рассылки новостей, информации о специальных предложениях и акциях владельца сайта, отправлять индивидуальные ответы на обращения своих клиентов по вопросам исполнения заказов, пользования сервисом, пожеланий и предложений в адрес владельца сайта. Пользователь вправе в любой момент отписаться от получения электронной рассылки самостоятельно, нажав на соответствующую ссылку, расположенную внизу каждого письма электронной рассылки. Пользователь также может отписаться от рассылки, отправив письмо с данным требованием в произвольной форме на «горячую линию» 8 800 100 02 01 или на адрес электронной почты: consumer.line@danone.com.

7. Пользователь имеет право отозвать своё согласие на обработку персональных данных посредством направления соответствующего письменного заявления в адрес Владельца Сайта по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо направлением соответствующего заявления на consumer.line@danone.com. В таком случае вся полученная от Пользователя информация (в том числе его учётная запись) удаляется из клиентской базы Владельца Сайта. Полный перечень прав Пользователя как субъекта персональных данных определён в Главе 3 Федерального закона №152-ФЗ «О защите персональных данных».

8. Владелец Сайта вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель/Пользователь/Покупатель дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

9. Владелец Сайта получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта zabotadoma.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

10. С целью повышения качества обслуживания Владелец Сайта вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Владелец Сайта обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

11. Пользователь Cайта подтверждает, что все вводимые им персональные данные являются его собственными и достоверными. Владелец Сайта оставляет за собой право на осуществление проверки достоверности персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.

12. Принятие Соглашения является обязательным условием для регистрации: Пользователь не может оформить заказ на доставку товаров до ознакомления с настоящим Соглашением и предоставления согласия с настоящим Соглашением при регистрации на Сайте.

13. Владелец Сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.

7. Соглашение о правилах оказания Услуги

Обращаясь за консультацией медицинского работника по адресу zabotadoma.ru в сети Интернет Пользователь подтверждает свое согласие с нижеприведёнными условиями и правилами.

7.1. Общие положения

1. Нижеизложенное является условиями Соглашения о порядке оказания Услуги по предоставлению нутритивной поддержки на дому.

2. Услуга по оказанию нутритивной поддержки на дому включает в себя предоставление консультаций медицинского работника по нутритивной поддержке и оценке нутритивного статуса.

7.2. Условия предоставления первичной консультации медицинского работника

2.1. Пользователь сайта имеет право обратиться за первичной консультацией медицинского работника по применению специализированного питания на дому.

2.2. В этих целях оператор Владельца сайта ООО «Нутриция» перенаправляет запрос Пользователя Сайта на платформу ООО «ДокДок Территория Здоровья» (далее – платформа «СберЗдоровье»).

2.3. Предоставление консультации медицинского работника осуществляет платформа «СберЗдоровье». ООО «Нутриция» не предоставляет медицинских консультаций и не несёт ответственности за качество и возможные последствия предоставленной консультации.

2.4. Персональные данные Пользователя Сайта, обратившегося за предоставлением консультации медицинского работника, передаются и далее обрабатываются платформой «СберЗдоровье», которое является Оператором обработки указанных в настоящем пункте персональных данных.

7.3. Конфиденциальность информации

3.1. ООО «Нутриция» гарантирует использование личной информации, предоставленной Заказчиком на сайте интернет-магазина, исключительно в целях своей операционной деятельности, включая, но не ограничиваясь при запросе пользователя сайта о предоставлении консультации медицинского работника.

3.2. ООО «Нутриция» обеспечивает защиту информации о Заказчике на сайте интернет-магазина в соответствии с действующим законодательством РФ.

3.3. Заказчик соглашается с тем, что сайт интернет-магазина является общедоступным.

3.4. Заказчик согласен с тем, что предоставленная им информация (личные данные, адрес, телефоны, номера счетов, иная предоставленная информация) станут доступны работникам Службы, а также иным третьим лицам, привлекаемым ООО «Нутриция», в целях исполнения запроса пользователя сайта о предоставлении консультации медицинского работника медицинским учреждением.

3.5. Заказчик согласен принимать на указанные им телефоны звонки операторов, операторов медицинских учреждений и медицинских работников в случае запроса услуги консультирования медицинского работника.

3.6. Заказчик подтверждает, что переданная им информация о себе и своих личных данных достоверная, полная и достаточная.

8. Авторское Право

8.1. Содержание Сайта защищено авторскими правами, включая прилагаемые товарные знаки и прочее, (включая, но, не ограничиваясь интеллектуальной собственностью).

8.2. Организация, сбор, компиляция, магнитный перевод, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а также копирование, перераспределение, использование или публикация Заказчиком полного содержания или любой части Сайта, запрещено без согласования с Владельцем Сайта.

8.3. Владелец Сайта имеет эксклюзивное право на редактирование, удаление или установку на Сайте любой информации, а также удаление или установку любых товаров и услуг.

8.4. Владелец Сайта вправе изменять это Соглашение, или цены на товары и услуги, с уведомлением об этом Заказчика. Модификация этого Соглашения будет считаться действительной после публикации его на Сайте, и относиться к сделкам, заключенным после даты публикации.

8.5. Владелец Сайта вправе прекратить функционирование или модифицировать любые, или все разделы Сайта по своему собственному усмотрению и без предварительного уведомления.

8.6. Владелец Сайта вправе по своему собственному усмотрению, прекратить продажу товаров и предоставление услуг, а также регулировать доступ к покупке любых товаров или услуг.

8.7. Владелец Сайта не несет ответственности за своевременное ознакомление Заказчика с информацией о внесенных изменениях в настоящее Соглашение, а также другой информацией, размещаемой на сайте.

9. Претензии

9.2. Адреса и иные контактные сведения для направления претензий: «горячая линия» 8 800 100 02 01, электронная почта consumer.line@danone.com.

Информация об исполнителе:

Полное наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «Нутриция»

Юридический адрес: 143500, Московская область, Истра город, Московская улица, дом 48

Фактический адрес: 43421 Россия, Московская обл., Красногорский район, 26 км автодороги «Балтия», Бизнес-центр Рига Ленд, строение 1

ИНН 7705111270

КПП 501701001

ОГРН 1025001816256

Генеральный директор: Каппетти Чарли Виктор Хенрикус